Ben jij klant- en servicegericht, en raak je enthousiast van het onderzoeken van diverse vraagstukken binnen een snelgroeiende organisatie? Heb je daarnaast affiniteit met IT en wil je jezelf graag verder ontwikkelen in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder!

De functie

Voor een jonge, snelgroeiende organisatie in Schiedam zijn we op zoek naar een enthousiaste Support Medewerker. Met zo’n 20 werknemers biedt de organisatie een gezellige, informele werksfeer en een stimulerende leercultuur waarin jouw ontwikkeling centraal staat. Het bedrijf richt zich voornamelijk op het ontwikkelen van integraties voor Managed Service Providers (IT-dienstverleners). Als Support Medewerker is geen dag hetzelfde! Jij bent dé schakel tussen de klant en je collegas, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten. Met jouw affiniteit met IT sta je hen zo goed mogelijk te woord, zowel telefonisch als per e-mail. Je werkt nauw samen met het Development team om oplossingen voor mogelijke problemen te bedenken en denkt actief mee in het verbeteren van het klantproces. Daarnaast draag je verantwoordelijkheid voor het opstellen en updaten van nieuwe en bestaande documentatie en handleidingen, het testen van nieuwe integraties en features op bestaande integraties, en het leveren van deze oplossingen. Bovendien verzorg je online demos, en host je webinars en Q&A sessies om onze klanten te ondersteunen en te informeren.

Kortom, als Support Medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en ondersteuning aan onze klanten, terwijl je voortdurend bijdraagt aan de verbetering en groei van ons bedrijf.

Wat breng je mee?

• Je hebt een gezonde dosis ambitie om je verder te ontwikkelen en je bent gedreven en enthousiast;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en procesmatig inzicht;
• Je hebt relevante werkervaring, bij voorkeur als Applicatiebeheerder en je bent fulltime beschikbaar;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent klantgericht, zelfstandig en leergierig en je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat je van ons kan verwachten

• Een uitdagende functie binnen een informele, inspirerende en snelgroeiende organisatie;
• Mooie kansen voor interne groei en verdere persoonlijke ontwikkeling;
• Een marktconform salaris, gebaseerd op jouw ervaring en capaciteiten;
• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder 24 vakantiedagen (op basis van 40 uur), vakantiegeld, opleidingsmogelijkheden en hybride werken.
• Elke dag een gezellige, uitgebreide lunch op kantoor en wekelijks een vrijdagmiddagborrel!

Solliciteren?

Reageer dan hieronder met je CV en motivatie. Wil je eerst meer informatie? Bel dan gerust even met Stijn via +31 6 156 400 69 of mail naar [email protected].