Inhousify

Jobs

Find out more about your new challenge.

Customer Success Manager

Ben jij een echte regelaar en wil jij graag helpen om onze klanten succesvol laten zijn met onze e-mail marketing software? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als Customer Success Manager ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent proceseigenaar van alles wat wij voor hen doen. Op die manier weet je keer op keer de klant van juist advies te voorzien. Je adviseert ze over het gebruik van onze software en het optimaal inzetten van e-mail marketing. Maar ook over diepgaandere vraagstukken, zoals integratie met hun bestaande systemen. Zij zien jou als de expert binnen het vakgebied en vragen je graag om jouw mening. Je doet er alles aan om de projecten van klanten zo effectief mogelijk door onze organisatie te loodsen. Je bent dus een échte regelaar.

Wat ga je doen?

  • Je onderhoudt proactief contact met klanten;
  • Je bent én voelt je eigenaar van het totale klantproces;
  • Je sluit nieuwe klanten aan en zorgt ervoor dat zij succesvol kunnen starten;
  • Jouw doel is om het voor klanten vanzelfsprekend te laten zijn dat zij klant blijven bij Spotler;
  • Je geeft specialistisch inhoudelijk advies over e-mailmarketingactiviteiten;
  • Je helpt je klanten bij het opzetten van succesvolle email marketing trajecten;
  • Door je commerciële inzicht signaleer je kansen en zet die om in offertes die ervoor zorgen dat je jouw klanten nog langer bindt.

Wie ben jij?

Onze nieuwe Customer Success Manager heeft enkele jaren ervaring met relatiebeheer en projecten en weet als geen ander hoe je met klanten moet communiceren. Je bent bekend met het digitale landschap. Advies geven en regelen zie jij als een uitdaging. Daarnaast ben jij een teamplayer en heb je een flinke dosis humor. 

Dit vinden we ook belangrijk:

  • Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau, wat je door opleiding of ervaring hebt verkregen;
  • Je bent een positief ingesteld persoon en denkt vooral in mogelijkheden. Je bent steeds bezig met hoe je je doelen kunt behalen. Je ziet niet snel belemmeringen en kunt uit de meeste situaties uitdagingen halen;
  • Ervaring met projectmatig werken en projectmanagement is een pré.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een 40 urige werkweek;
  • Een salaris tussen de €2750 – €3200 (Inschaling afhankelijk van ervaring);
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals volledige reiskostenvergoeding, een uitstekende pensioenregeling, mogelijkheid tot deelname aan een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering en opleidingsmogelijkheden;
  • Een gevulde keuken en een verzorgde lunch.
Location: Zoetermeer
Employment: Full Time
Type of job: Customer Success
Company: Spotler
Sector: Technology / Digital / Software

Apply for this position

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx