Inhousify

Jobs

Find out more about your new challenge.

Customer Care Specialist

Over Ons

De wereld om ons heen verandert, en de behoeften en verwachtingen van ondernemers evolueren. Helaas blijft de verzekeringssector vaak achter. Deze organisatie, opgericht met de missie om ondernemers te ondersteunen met de verzekeringen die ze verdienen, streeft ernaar verzekeren eenvoudig, snel en eerlijk te maken. Ze maken het mogelijk om verzekeringen simpel aan te vragen, snel te regelen en dit alles met een scherpe prijs, zodat ondernemers kunnen focussen op wat er echt toe doet.

Jouw Rol

Als Customer Care Specialist ben je cruciaal voor het waarborgen van een fantastische klantervaring. Verzekeren zou behulpzaam, vriendelijk, eerlijk en persoonlijk moeten zijn. Je denkt actief mee over het vormgeven van de klantervaring en klantondersteuning. Je verantwoordelijkheden omvatten:

  • Ondersteunen van klanten via e-mail, chat en telefoon.
  • Voortdurend verbeteren van de klantervaring.
  • Het overtreffen van klantverwachtingen met fantastische service.
  • Bijdragen aan product- en procesverbetering vanuit het klantperspectief.

Jouw Profiel

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.
  • Klantvriendelijk, leergierig, en uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
  • Teamspeler met het vermogen zelfstandig te werken.

Bonuspunten voor:

  • Ervaring met customer support voor een complex product.
  • Bezit van een WFT Basis certificaat (anders helpen ze je deze certificering op hun kosten te behalen).

Wij Bieden

  • Een competitief salaris en voordelen zoals pensioenregeling, NS Business card en een maandelijks welzijnsbudget.
  • Groeimogelijkheden in een groeiend bedrijf, waar je je talenten kunt ontwikkelen en nieuwe vaardigheden kunt leren.
  • Samenwerking met ervaren ondernemers in een internationaal team.
  • Een energieke omgeving met een focus op dynamiek, een goede sfeer en nieuwe ideeën.
  • Hybride werken, met de mogelijkheid om maximaal één maand per jaar overal ter wereld remote te werken.
  • Een inspirerend kantoor in Amsterdam. Een van de coolste steden ter wereld en Europa’s belangrijkste start-up hub.

Klinkt dit als een uitdaging voor jou of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Max! ([email protected]// 06- 24 35 44 86)

Location: Amsterdam
Employment: Fulltime
Type of job: Operations / Support
Company: Inhousify
Sector: Financial Services / Fintech

Apply for this position

Your professional background:

Maximum allowed file size is 2 MB. Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx