Inhousify

Jobs

Find out more about your new challenge.

Operational Manager Zonne-energie

Wij willen zonne-energie voor iedereen toegankelijk maken en als Operational Manager Zonne-energie bij enie.nl help jij onze duurzame organisatie naar een hoger level te tillen.

In deze functie pak jij de verantwoordelijkheid over de domeinen Delivery & Customer Care in Nederland en hiermee maak jij grote impact op de energietransitie. Wij zoeken een operations manager die ons gaat helpen om onze gehele uitvoerende operatie naar een hoger kwalitatief en kwantitatief niveau te brengen.

Jaarlijkse installeren wij bij duizenden huishoudens en mkb-bedrijven zonnepanelen, laadpalen en opslag. Jij gaat er samen met onze teams ervoor zorgen dat dit op de juiste manier gebeurt: hoe beter de (technische) voorbereiding, hoe beter de installaties verlopen. En uiteraard zorgen we altijd voor een goede nazorg. Blije klanten staat bij ons op nummer 1 en wij helpen onze (B2C en B2B) klanten graag op een persoonlijke en vriendelijke manier. 

Help je mee met onze missie?   Zonne-energie voor iedereen.  Het kan! 

Over de rol 

In de functie van Operational Manager zorg je ervoor dat onze installatie capaciteit voldoende is en onze installatiepartners conform de richtlijnen en onze kwalitatieve uitgangspunten te werk gaan.
Je bent in deze functie eindverantwoordelijk voor de performance van opgeleverde installaties en ons score van de klanten. Op basis van een evaluaties worden onze partners door jou naar een hoger niveau getild om onze klanten een vlekkeloze installatie te bezorgen.

Jij doorziet de processen binnen Customer Care en Delivery en bent in staat om deze te optimaliseren waar mogelijk. Met het team zorg je ervoor dat de installaties goed zijn voorbereid, uitgevoerd worden en dat de juiste nazorg geleverd wordt. Door jouw leiderschap weet je collega’s advies en feedback te geven en creëer je de juiste randvoorwaarden zodat het team en de teamleden hun doelstellingen kunnen behalen.

Dit ga je doen! 👍
  • Vertaalt de ambitie van de organisatie naar werkbare jaar- en kwartaal plannen met heldere acties voor jouw teams;
  • Organiseert en stimuleert samenwerkingsvormen met Installateurs; je gaat contracten aan en fungeert als technisch aanspreekpunt voor samenwerkingspartijen;
  • Bent het directe aanspreekpunt voor installateurs en verantwoordelijk voor het bewaken van de performance en het optimaliseren van de samenwerking. Met als resultaat meer klanten die naar alle tevredenheid onze customer journey doorlopen;
  • Als Operational Manager voer je analyses en rapportages uit om de voortgang met het team te bespreken waaronder: rating van installateurs, analyses omtrent health & safety, bewaken van de resultaten en eventuele analyse bij mogelijke klachten;
  • Hebt de flexibiliteit en de slagkracht om in te spelen op de vele ontwikkelingen en de snelle groei van het bedrijf en branche;
  • Opbouwen van goede relaties (zowel intern als extern) en je coacht de collega’s binnen de domeinen Customer Care en Delivery zodat zij elke dag het maximale eruit kunnen halen;
  • Rapporteert direct aan de Country Manager NL met een eindverantwoordelijkheid voor Customer Care & Delivery.
Over enie.nl en wat wij jou bieden!🎁

Enie.nl is in 2013 opgericht met de missie om zonne-energie voor iedereen toegankelijk te maken. Sindsdien zijn we snel gegroeid en hebben we zonnesystemen geïnstalleerd op 22.000 daken. Wij zijn sinds eind 2019 actief in Zuid-Afrika en sinds 2022 in België. Het bedrijf is een van de toonaangevende zonne-energiebedrijven in Europa en wordt gesteund door Shell en pensioenfonds ABP.

We hebben korte lijnen en beslissen snel. Je hebt alle ruimte om je werk zelf in te richten en we houden van proactieve en zelfstandige mensen. We focussen ons op de lange termijn en zijn bereid daarin te investeren. Focus op kwaliteit en schaalbaarheid is wat ons drijft. Je komt te werken in een team van enthousiaste, positieve, intrinsiek gedreven, mensen te werken. Enieanen willen vooruit, allemaal. Elke dag een beetje beter, en dat met heel veel plezier en samen. Dat typeert enie.nl. Daar voegen we aan toe:

  • Een mooi salaris wat passend is bij jouw ervaring, opleiding en kwaliteiten;
  • Een hybride werkplek, elektrische leaseauto, fietsregeling, laptop en telefoon;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en optie om er 5 bij te kopen;
  • Reiskostenvergoeding, pensioen en vakantiegeld;
  • Benefits at Work, hiermee krijgen enie.nl medewerkers exclusief hoge kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer;
  • Mogelijkheid voor deelname aan bedrijfsfitness en gratis vers fruit op kantoor;
  • Fietsregeling: eindelijk die droomfiets leasen!;
  • Op ons prachtige kantoor achter het Stadspark in Groningen krijg je een sta/zit bureau en je krijgt een volledig ingerichte werkplek om hybride te kunnen werken;
  • We geven je de tijd om vrijwilligerswerk te doen (onder werktijd!);
  • De mogelijkheid om met een flinke korting zonnepanelen te huren.
  • Je komt te werken bij een internationale b-corp en hebt leuke vrijdagmiddagborrels met de gezelligste collega’s!
Wat wij van jou verwachten:
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent een teamplayer met minimaal 3 jaar leidinggevende werkervaring in het coachen en begeleiden van teams;
  • Je krijgt snel inzicht in de verschillende processen en bent in staat deze te optimaliseren;
  • Je bent punctueel en weet contractafspraken met onze installatiepartners te bewaken;
  • Je bent in staat om het kwaliteitsniveau te bewaken en verder te optimaliseren;
  • Je bent gedreven, denkt in mogelijkheden en spreekt vloeiend Nederlands;
  • Het is een pré als je ervaring hebt in- of met de duurzame energie of gerelateerd.

Onze EnieAcademy
Heb je nog geen (directe) ervaring met onze producten? We leiden jou op in onze EnieAcademy en zorgen dat je alles gaat leren over onze producten, onze partners, onze proposities. We maken je klaar voor de rol. Daarnaast hebben we intern geregeld workshops om up-to-date te blijven. Heb je zelf nog andere ontwikkelingswensen? Wij staan hier altijd voor open. We geloven oprecht dat als jij groeit, wij als organisatie samen ook verder groeien!

Location: Groningen
Employment: Fulltime
Type of job: Operations
Company: Enie
Sector: Solar Energy Sustainability

Apply for this position

Your professional background:

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx